杭州市西湖区刑事辩护律师

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课程不退不换符合法律吗

吴亮律师2025-08-01杭州市西湖区刑事辩护律师

课程不退不换违法。依据《合同法》等相关法律,霸王条款无效,未上课则学费不应全收。若坚持不退,将损害消费者权益,影响机构信誉。
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课程应可退换。操作如下:1. 先与机构协商,要求合理退款;2. 协商无果,向消协或市场监管部门投诉;3. 仍无解决,准备证据,提起法律诉讼。
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课程退换需协商。若机构拒绝,可投诉或起诉处理。根据具体情况选择,投诉快捷但效力有限,起诉耗时但执行力强。

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