某某15新机硬件坏了能换吗

苹果15新机硬件故障可申请换货，需符合保修及退换条件。分析：根据消费者权益保护法和苹果公司的保修政策，若苹果15新机在购买后短期内出现非人为硬件故障，且能提供有效购机凭证和保修证明，消费者有权向销售商或苹果官方申请换货。换货需确保故障非由消费者不当使用或第三方维修导致。提醒：若手机故障导致数据丢失或严重影响使用，且销售商或苹果官方拒绝换货，问题可能已较为严重，建议及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理苹果15新机硬件故障的方式主要有三种：一是与销售商协商换货；二是向苹果官方申请维修或更换；三是通过法律途径维权。选择方式时，应优先考虑与销售商协商，若协商无果，再向苹果官方申请。若两者均无法满足需求，可考虑通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1. 与销售商协商换货：提供有效购机凭证、保修证明及故障手机，说明故障情况，要求换货。销售商应依据相关法律法规和保修政策处理。2. 向苹果官方申请维修或更换：登录苹果官网，提交故障手机信息，预约维修或更换服务。苹果官方将根据保修政策对手机进行检测，若确认故障非人为导致，将提供免费维修或更换服务。3. 通过法律途径维权：若协商和申请均无果，可收集相关证据，如购机凭证、保修证明、故障手机照片等，向消费者权益保护机构投诉或向法院提起诉讼。在维权过程中，应确保所提供证据的真实性和完整性。