商家联系不上骑手怎么办

商家联系不上骑手时,应先通过APP尝试联系骑手或美团官方。根据《合同法》等相关法律,商家有义务确保商品送达,联系不上骑手可能影响合同履行。若不及时处理,可能导致客户投诉、退款,甚至影响商家信誉。
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商家联系不上骑手,常见处理方式有:通过APP联系骑手、联系美团官方、协商赔偿。选择处理方式时,应首先尝试通过APP联系骑手或查看骑手位置;若无果,则立即联系美团官方寻求帮助;同时,与买家保持沟通,协商可能的赔偿方案。
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商家联系不上骑手应:1. 通过APP内置功能尝试联系骑手,如电话、短信或站内信。2. 若骑手无响应,立即联系美团官方客服,说明情况并请求协助。3. 同时,与买家沟通,解释情况并协商解决方案,如重新配送、退款或赔偿。4. 记录整个事件过程,以备后续可能需要的法律或平台介入处理。
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