杭州市西湖区刑事辩护律师

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网上买的电子产品有问题,某某管吗

吴亮律师2025-04-09杭州市西湖区刑事辩护律师

网上买电子产品有问题,消协会管。依据《消费者权益保护法》,消协保护消费者权益,线上问题同样适用。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任。
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电子产品有问题,处理方式如下:1.首先与商家沟通,要求退换货或维修。2.若商家不配合,向网络平台投诉,并提供相关证据。3.平台处理无果,向消协举报,附上购物记录及问题产品照片。
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常见处理方式是先向网络平台举报,不受理再向消协举报。选择时考虑平台处理效率与专业性,若平台无法解决,则寻求消协帮助。

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