快递员收到恶意投诉怎么办

快递员遭遇恶意投诉可报警处理。依据《中华人民共和国刑法》，恶意投诉属诬告陷害，情节严重可构成刑事犯罪。不及时处理可能导致快递员名誉受损，甚至被错误追究刑事责任。
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快递员面对恶意投诉，常见处理方式有报警、收集证据自证清白及反诉诬告者。选择时，应先判断投诉是否属实，若确为恶意，则立即报警并着手收集证据，必要时考虑反诉以维护自身权益。
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快递员遇恶意投诉应报警并自证。具体操作：1. 立即报警，向警方说明情况；2. 收集证据，如通话记录、短信等，证明投诉不实；3. 咨询律师，了解反诉流程，必要时提起诉讼；4. 保持冷静，避免与投诉者直接冲突，以免影响后续处理。