12岁以下孩子消费了100元券，家长应该怎么做？

家长应先与商家沟通退款，协商不成可寻求法律途径。分析：根据《民法典》，8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需法定代理人同意或追认。12岁以下孩子擅自消费100元券，若超出其年龄、智力相适应范围，家长有权要求商家退款。提醒：若商家拒绝退款且态度强硬，或涉及金额较大，表明问题严重，应及时咨询律师或向消费者协会投诉。
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具体操作：1.**与商家沟通**：明确表达孩子为限制民事行为能力人，消费超出其能力范围，要求商家全额退款，可提出愿意退回商品或服务。2.**投诉处理**：收集并整理好孩子消费记录、年龄证明、与商家沟通记录等证据，向当地消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，详细说明情况，要求介入调解。3.**法律途径**：若投诉无果，可咨询律师，准备起诉材料，包括民事起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼。诉讼过程中，需证明孩子消费行为无效，要求商家返还消费款项。以上操作均需在法律框架内进行，确保合法合规，有效维护家长及孩子的合法权益。
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处理方式：从法律角度看，家长可采取以下方式处理：一是与商家直接沟通，说明情况并要求退款；二是若沟通无果，可收集证据（如消费记录、孩子年龄证明等），向消费者协会或市场监管部门投诉；三是必要时，通过法律途径起诉商家，维护合法权益。选择建议：优先考虑与商家沟通，若商家态度积极，问题易解决；若商家不配合，再考虑投诉或法律途径，以法律手段保障权益。