消费后商家承诺三个月内退款但未退,如何处理?
杭州市西湖区刑事辩护律师
2025-06-15
首先,商家未履行退款承诺已违反消费者权益。根据《消费者权益保护法》,你有权要求商家退款或赔偿。若协商无果,可向消费者协会投诉。不及时处理可能导致你的财产权益受损,且可能影响个人信用记录。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题,常见方式有与商家协商、投诉至消协或直接提起诉讼。应准备购物凭证、退款协议等证据,根据情况选择最合适的方式。如商家态度积极,可选择协商;否则,应直接投诉或考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家未退款,你可:1.首先尝试与商家沟通协商,要求按承诺退款。2.若协商无果,收集购物凭证、退款协议等证据。3.接着向消费者协会投诉,提交相关证据材料。4.最后,如问题仍未解决,可考虑通过法律途径维权。
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