杭州市西湖区刑事辩护律师

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在投诉平台上投诉应该如何操作?

吴亮律师2025-07-23杭州市西湖区刑事辩护律师

您可以在12315网上投诉平台进行操作。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,工商部门应依法处理。不及时投诉可能导致权益受损无法追回,影响您的合法权益。
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投诉平台这样操作:先登录12315网站,然后填写投诉详情。具体操作:1.明确投诉对象及事由;2.选择合适的处理部门(如工商部门);3.提交并等待处理。不同情况可能需要补充不同证据,如购买凭证、沟通记录等。
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投诉平台操作通常包括填写投诉信息和选择处理部门。建议先明确投诉对象,再根据实际情况选择是由消费者协会还是工商部门处理,以确保投诉得到有效解决。

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