杭州市西湖区刑事辩护律师

吴亮律师 15555555523

回复商家没有保证通过,但是商家培训失败了,如何解决,还有其他投诉方式吗?

吴亮律师2025-07-03杭州市西湖区刑事辩护律师

教育机构培训不当导致考试不及格,可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应保证培训质量,培训失败需担责。不及时处理,可能影响消费者权益,造成经济损失。建议立即投诉。
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解决方式有投诉民政局、教育局,或提起民事诉讼。选择依据机构性质决定,私立机构投诉民政局和教育局,官方机构投诉人社局或教育局,不退费则考虑民事诉讼。
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可投诉解决。具体操作:1.私立机构,向民政局、教育局投诉其培训不当;2.官方机构,向人社局或教育局投诉;3.若涉及退费问题,先协商,不成则提起民事诉讼;4.同时可向消费者协会投诉,寻求帮助。

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