如何处理预存金被扣且不退还的问题？

预存金被扣且不退还，可先与商家协商退款。法律上，预存款属于消费者财产，商家无权无故扣留。若商家拒绝退还，且金额较大或涉及欺诈，问题就严重了，应及时寻求法律途径解决。分析说明：根据消费者权益保护法，消费者有权要求商家按照约定提供服务或退还预存款。商家无故扣留预存款，可能构成违约或侵权。若商家存在欺诈行为，如虚构服务、虚假宣传等，消费者还可要求商家承担惩罚性赔偿责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：从法律角度看，处理预存金被扣且不退还的问题，主要有协商、投诉、仲裁和诉讼等方式。选择时，应综合考虑金额大小、证据充分程度、时间成本等因素。若金额较小，可先尝试与商家协商；若协商无果，可向消费者协会或相关部门投诉；若投诉无效，可考虑仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.协商阶段：明确预存款被扣的原因，与商家沟通退款事宜，保留沟通记录作为证据。2.投诉阶段：向消费者协会或市场监管部门提交投诉材料，包括预存款凭证、沟通记录、商家信息等。3.仲裁阶段：根据仲裁协议或相关法律规定，向仲裁机构申请仲裁，提交证据材料，等待仲裁结果。4.诉讼阶段：若仲裁无果或未选择仲裁，可向人民法院提起诉讼，提交起诉状、证据材料，参与庭审，等待法院判决。在诉讼过程中，可申请财产保全或先予执行等措施，以保障自身权益。请注意，在处理此类问题时，务必保留好相关证据，以便在协商、投诉、仲裁或诉讼过程中证明自己的主张。